Tous sujets

SINDBAD

(Service d’ INformation Des Bibliothécaires A Distance) Ce service de la Bnf fournit gratuitement des références de documents sur tous les sujets et des informations factuelles (éléments biographiques, faits, chiffres, dates).
Par chat, du lundi au vendredi de 13h à 17h
http://www.bnf.fr/fr/collections_et_services/poser_une_question_a_bibliothecaire/s.sindbad_votre_question.html

 Guichet du savoir

Service de renseignements documentaires gratuits de la BM de Lyon, réponses en 72h. http://www.guichetdusavoir.org/index.php

Rue des facs

Service de question réponse à distance proposé par les bibliothécaires des 25 bibliothèques universitaires et de recherche d’Île-de-France dont Médecine et de Pharmacie, la Bulac et la bibliothèque de l’Institut National d’Histoire de l’Art.
Répond en priorité aux questions des étudiants, enseignants-chercheurs et personnels des universités, mais le service est ouvert à tous et gratuit. Réponse par mail sous 72 heures. http://www.ruedesfacs.fr/

Ubib

Réseau de 17 SCD d’universités métropolitaines et ultramarines. Les questions traitées portent sur le fonctionnement des services et sur des recherches documentaires principalement émises par les étudiants, mais aussi par les enseignants, chercheurs, enseignants-chercheurs et personnels des Universités participantes.
messagerie instantanée du lundi au vendredi de 9h à 19h
courriel : réponse sous 48h ouvrées maximum http://www.ubib.fr/index.php

Bibliothécaires en ligne

Service de questions réponses de l’Université Lyon2. Répond en 72h à toute question bibliographique, à une demande pratique faite avant de se déplacer dans les bibliothèques, ou confirme un service possible sur place ou à distance. Les bibliothécaires ne fournissent pas le document, elles indiquent une méthode de recherche et guident à distance le lecteur perdu ou néophyte.
http://scdaskal.univ-lyon2.fr/questions/

Domaines spécifiques

Biuminfo (Medecine)

(Service gratuit de questions-réponses de la Bibliothèque Interuniversitaire de Médecine)
http://www2.biusante.parisdescartes.fr/biuminfo/biuminfo_sais_fra.htm
Pour toute personne qui recherche, à titre professionnel ou pour ses études, de la documentation dans tous les domaines intéressant la santé et son histoire : médecine, biologie, pharmacologie, psychologie, santé publique, odontostomatologie, soins infirmiers et domaines paramédicaux, économie, droit médical.
Voir aussi Question santé ci-dessous.

BDIC (Histoire contemporaine)

Service de renseignements à distance de la Bibliothèque de Documentation Internationale Contemporaine http://www.bdic.fr/services/questions-reponses-a-distance
Ce service propose de guider le lecteur dans les catalogues et les collections et de lui apporter une aide méthodologique dans ses recherches. Ne traite pas les sujets de concours ou de devoirs.
Participe également à Rue des facs

Cité de la musique

Questions-Réponses http://www.cite-musique.fr/francais/questions/questions.aspx
Pour toute question concernant la musique, son enseignement, les instruments, la pratique amateur, la formation professionnelle, ledroit et l’économie.

ENSSIB

Le service Questions ? Réponses ! répond aux questions dans le domaine des sciences de l’information et des bibliothèques.
http://www.enssib.fr/questions-reponses/
Le service fournit gratuitement des réponses personnalisées de type : aide à la recherche documentaire, pistes bibliographiques et réponses factuelles et d’orientation.

L’Europe vous conseille

Service d’orientation pour les citoyens http://europa.eu/youreurope/advice/enquiry_fr.htm
Egalement par téléphone (numéro de téléphone gratuit) EUROPE DIRECT (00800 67 89 10 11) .
Service consultatif qui procure aux citoyens une aide et des conseils pratiques sur les problèmes spécifiques qu’ils rencontrent dans l’UE et son marché intérieur. Service gratuit.

Goethe Institut Paris

Pour toute question sur l’Allemagne, service d’information par téléphone, fax ou courriel. Accès aux FAQ.
Tél :  +33 1 44439260
 bibl@paris.goethe.org

Institut National d’Etudes Démographiques

Toute question sur la population. Contact par téléphone, courrier et courriel http://www.ined.fr/fr/contacts/

Institut National d’Histoire de l’Art

Service de renseignements en ligne, incluant ses bibliothèques partenaires (BCMN, BENSBA, BENC). info-bibliotheque@inha.fr
La Bibliothèque de l’INHA participe également au service de questions-réponses Rue des facs.

Journaux officiels

Plusieurs formulaires selon le type de renseignement souhaité, par exemple, consultation d’une annonce officielle (BOAMP, BALO, Info Financière, BODACC, JO Associations, Comptes annuels d’une association, fondation ou fonds de dotation, Comptes annuels d’une organisation syndicale ou professionnelle),  recherche d’un texte législatif etc…
Page de présentation http://www.journal-officiel.gouv.fr/informations-jo/vous-souhaitez.html

Paris

Parhistoire

Service de questions réponses gratuit et en ligne de la Ville de Paris, portant sur l’histoire et le patrimoine parisiens. Ce service s’adresse aux amateurs d’histoire de Paris et du patrimoine parisien, aux historiens de métier, aux associations historiques ainsi qu’aux services administratifs. Il est  assuré par les organismes suivants Bibliothèque Forney, Bibliothèque historique de la Ville de Paris, Bibliothèque de l’Hôtel de Ville, Comité d’histoire de la Ville de Paris, Conservation des œuvres d’art religieuses et civiles de la Ville de Paris, Département d’histoire de l’architecture et de l’archéologie de Paris, Département de l’histoire et de la mémoire, Musée Carnavalet – Histoire de Paris.
Réponse « dans les meilleurs délais » http://www.paris.fr/parhistoire

Mairie de Paris

Centre d’appel 3975 http://www.paris.fr/pratique/tous-les-contacts/centre-d-appel-3975/p5510
Ce service répond à toute question concernant Paris sauf historique et patrimoniale (voir service spécialisé Parhistoire).Par téléphone en semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Service central des bibliothèques de la ville de Paris : poste ( 01 42 76) 84 02 (ne pas communiquer au public)

Question santé

Le service de réponses en ligne de la Cité de la Santé (Cité des sciences de la Villette)
http://www.cite-sciences.fr/fr/au-programme/lieux-ressources/cite-de-la-sante/questions-sante/
Service, gratuit, accessible sans inscription préalable sur tous les domaines de santé : pour toute personne qui cherche de l’information sur la santé, qui est préoccupée par une question de santé, qu’elle soit malade, proche de malade, professionnel de santé ou simple citoyen.
Questions-santé répond du mardi au vendredi dans un délai de 72 heures.

En interne, via Question point acheminer par courriel citedelasante@cite-sciences.fr en copiant le contenu du formulaire pour info.

Rhones-Alpes

Lectura : Histoire et actualité de la région Rhône Alpes.
Les huit bibliothèques suivantes répondent dans les 5 jours ouvrés : Annecy, Bourg-en-Bresse, Chambéry, Grenoble, Lyon, Roanne, Saint-Étienne, Valence.
http://www.lectura.fr/fr/questions/index.cfm

Service public

Le service de réponses à distance du site Service public.fr http://www.service-public.fr/poser-question/Réponses dans un délai compris entre 1 et 7 jours. Renseignement administratif, première réponse d’orientation vers les sites publics ou les organismes compétents. Pas de recherches documentaires ou jurisprudentielles.