Charte d’Eurêkoi

Les bibliothécaires s’engagent à répondre à votre question en trois jours. Aucune question ne sera laissée sans réponse, le service est gratuit pour l’utilisateur. Le service est rendu dans les conditions suivantes :

Les lieux de ressources les plus proches du domicile des utilisateurs leur seront proposés

Dans le cadre d’une réorientation, les sources d’information les plus pertinentes sont communiquées en premiers

Les sources sont citées même dans le cas de fourniture indirecte d’une information primaire

La fourniture d’information est accompagnée d’une approche méthodologique et pédagogique

Le nombre de bases interrogées au cours d’une recherche bibliographique sera limité

Le service n’est pas destiné à devenir un service de fourniture de documents imprimés à distance par courrier : nous pouvons localiser un document imprimé mais si vous désirez le consulter, il faudra vous rendre à la bibliothèque recommandée ou vous adresser à un service de prêt inter bibliothèques

Respect du cadre juridique international et pour chaque pays membre du réseau

Le droit d’auteur est respecté en se limitant à des citations

Les demandes de consultation spécialisées, d’ordre commerciales, juridiques ou médicales ne seront pas prises en comptes

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